也就是说，一旦出现问题，施华洛世奇可以“自行”作出是否修理和更换的决定，但退钱是不可能的。

记者随后咨询了南京市消费者协会，主管珠宝行业的张部长向记者解释，首先，作为销售方有义务告知消费者正确的使用方法，如果没有明确告知，销售方就要承担责任。同时，行业协会已经要求南京市的珠宝生产企业，对搭扣、钻石扣齿等进行规范化生产，尽量避免工艺上的缺陷。施华洛世奇作为世界品牌，如果在设计上有缺陷，导致产品出现问题，应该按照三包规定退换或免费维修。

另外，张部长强调，所有的商品售后都要严格执行国家的三包规定，7日内可以退换、免费修理；15日内换货、免费修理；有效期内修理两次不能使用的，免费调换同型号同规格产品。显然，施华洛世奇不给退钱、不保证更换同样设计的产品，“越”了三包规定的权。晨报记者将继续关注事情进展。