根据目前的投诉情况，常见的产品质量问题包括以下几个方面：

1以次充好。产品标明"千足金"，实际上纯度达不到；不向消费者明示是否经过处理，用的B、C货充A货，用辐照变色或染色的冒充上等珍珠卖给消费者等；特别是，主要就反映在净度和颜色这两个方面，珠宝商往往故意夸大提升级别，这在电视购物中十分常见。

2以假乱真。"国家珠宝玉石名称标准"规定，凡人工制作的珠宝玉石必须在名称前标明制作方式，如：人造绿钻石、合成祖母绿、再造琥珀等。但不法商家却以人造珠宝冒充天然珠宝卖给消费者。还有些商家以"水钻"仿冒红，以"玻璃"仿冒水晶，以"托帕石"冒充蓝宝石，以"马来玉"冒充翡翠等。

3镶嵌首饰阻挠鉴定。由于经过镶嵌后的珠宝较难精确鉴定，故而这其中的手段更是花样百出。常见的有藏瑕法、拼合法、垫衬法、填充法、镀膜法、染色法等。

4偷梁换柱。展品、样品为真，实际购货为假。一般消费者很难区分珠宝的不同点，所以给某些不法商家钻了空子，买回来的与当时看见的不符。

5只标洋码。按国家规定，金、银、铂首饰制品都应打印上数字和字母标识，但是在商品标签上必须用汉字标出规范名称、成分含量及特殊处理工艺，否则，大多数消费者很难看懂。

6克隆证书。鉴定证书是珠宝玉石及饰品的"身份证"，然而不法商家却在珠宝饰品"身份证"上大做文章---有复印"克隆"的、有移花接木的，还有一批珠宝只有一个"团体身份证"的。